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島津愛(しまづあい)

島津愛プロ:顔写真

研修 、経営

中央区

会社名:
クロス・コンサルティング株式会社
住所:
東京都中央区八重洲2-4-10 第一幸田ビル5F
職種:
経営コンサルタント
  • [プロへの声:3件]
  • [参考になった声の数:1件]

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2014年10月17日

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ビジネスコーチング

まだまだやれることが沢山あると気づかされました。

30代/女性
Y様さん
会社員
Y様

プロへの依頼:2回目

利用した時期:2014年10月

依頼・利用内容:
営業研修受講後の個別面談 顧客との信頼関係構築について

ラポール構築は一人でするものではなく、相手あってのことだということ、ぶっつけ本番ではなく
かなりの部分がイメージトレーニングや練習で強化できるということ→いくつかのバリエーションを想定し、自分を演じる練習をする
などが必要だということが分かりました。
相手のことを考えているつもりでいたが、自分の枠の中でしか行動想定が出来ていなかったことに気づかされた。→顧客の立場や役割を改めて洗い出し、仮説を立てて現場でアタックしてみます。

まだまだやれることが沢山あるのに、そこから目を背けていた気づかされ、次への行動のヒントをたくさん頂きました。
教科書的ではなく、実態に即して、具体的な行動レベルまで噛み砕いて示して下さった事で、
現場で使えるものを沢山頂く事ができました。

投稿はユーザーが依頼をした当時の内容ですので、最新の情報とは異なる可能性があります。

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